Reclamos y consultas
Última actualización: Octubre 2026
En WR Capital promovemos una relación de confianza, transparencia y trato cercano. Para ingresar cualquier consulta formal o reclamo relativo a nuestros servicios de asesoría de inversiones, disponemos del siguiente procedimiento:
1. Canal formal de atención
Todo reclamo o consulta debe ser remitido por escrito a nuestra casilla oficial:
- Correo electrónico:
contacto@wrcapital.cl - Asunto sugerido: “Reclamo” o “Consulta formal”
2. Antecedentes requeridos
Para una adecuada tramitación y análisis del caso, solicitamos que la comunicación contenga:
- Nombre completo del titular.
- Cédula de Identidad o RUT.
- Teléfono o vía de contacto de respaldo.
- Descripción clara y detallada de los hechos u observaciones que fundamentan el requerimiento.
- Documentos o antecedentes de respaldo que estime pertinentes.
3. Plazo y gestión de respuesta
Una vez recibido el requerimiento, se enviará acuse de recibo al interesado. La respuesta formal fundamentada será remitida en un plazo máximo de [PENDIENTE: p. ej. 10 días hábiles] contados desde la recepción íntegra de los antecedentes.